Changer de fournisseur d'énergie 2026 : 21 jours et 0 €

Le calendrier réel, de la signature à la facture de clôture

Comptez 21 jours ouvrés au maximum entre la souscription et la bascule effective, et le plus souvent moins d'une semaine sur un compteur communicant. Le changement de fournisseur est une opération strictement contractuelle : votre compteur, votre raccordement et l'entreprise qui achemine l'énergie jusqu'à chez vous ne changent pas. Seule change l'entreprise qui vous vend les kWh et vous envoie la facture. C'est pour cette raison qu'aucune intervention technique n'est nécessaire et qu'aucune coupure n'est possible.

Ce délai plafond découle des règles de changement de fournisseur appliquées par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Il s'accompagne d'une obligation d'information : selon l'article L224-4 du Code de la consommation, le nouveau fournisseur doit vous indiquer la date effective de bascule au moins une semaine avant qu'elle intervienne. Avant d'enclencher la mécanique, il reste donc utile de passer par un comparateur d'offres d'électricité et de gaz pour vérifier que l'offre visée tient la route sur le budget annuel complet, abonnement inclus.

Sources : fiche pratique du médiateur national de l'énergie sur energie-info.fr (mise à jour du 4 novembre 2025), article L224-4 du Code de la consommation, règles de changement de fournisseur appliquées par Enedis et GRDF. Les délais de facture de clôture et de remboursement sont des délais usuels constatés, non des maxima réglementaires.

Ce que ça coûte : 0 €, avec une seule exception

Un changement de fournisseur d'électricité ou de gaz coûte 0 € pour un particulier. Le médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante, l'écrit noir sur blanc sur energie-info.fr : aucun frais ne peut être réclamé au seul motif du changement. Il n'existe ni frais de dossier, ni frais de résiliation, ni pénalité, y compris sur une offre à prix fixe, puisque les contrats de fourniture destinés aux particuliers sont sans engagement de durée.

Le nombre de changements n'est pas limité non plus, et vous pouvez revenir chez un fournisseur que vous aviez quitté. Une exception mérite d'être connue : le médiateur précise qu'après avoir quitté une offre de bascule, comme celles proposées notamment par Engie, il n'est plus possible de revenir à cette même offre.

Les quatre informations à réunir avant de souscrire

Une facture récente suffit à réunir les quatre informations nécessaires : le numéro de point de livraison, la consommation annuelle réelle en kWh, la puissance souscrite et l'option tarifaire. Le reste se fait en ligne, sans document à envoyer.

1. Le numéro de PDL ou de PRM pour l'électricité, de PCE pour le gaz. Ces identifiants à 14 chiffres désignent votre point de livraison et figurent sur vos factures, comme le rappelle le médiateur national de l'énergie. Sans eux, le nouveau fournisseur ne peut pas déclencher la bascule sur le bon compteur.
2. Votre consommation annuelle réelle en kWh, lue sur la facture et non estimée au jugé. C'est le seul chiffre qui permet de comparer deux offres sur le budget annuel, et non sur un pourcentage de remise affiché.
3. Votre puissance souscrite et votre option tarifaire. Une puissance surdimensionnée gonfle l'abonnement sans aucun bénéfice, et l'écart entre Base, Heures Pleines / Heures Creuses et Tempo change complètement le classement des offres.
4. Un relevé de compteur du jour, à transmettre au nouveau fournisseur lors de la souscription. C'est ce qui évite la facture de régularisation surprise et la tentation du relevé spécial payant.

Ce que le changement rapporte vraiment en 2026

Le tarif réglementé de vente d'électricité affiche 0,2001 € TTC le kWh en option Base 6 kVA depuis le 1er août 2026, avec un abonnement de 190,32 € par an, et les meilleures offres de marché descendent jusqu'à 16,3 % en dessous sur le prix du kWh. Cette grille a été fixée sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie par la délibération n° 2026-147 du 15 juillet 2026, qui a relevé le tarif d'environ 3 % en option Base après la légère baisse de février 2026.

Tarif réglementé : grille en vigueur au 1er août 2026, fixée sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie (délibération n° 2026-147 du 15 juillet 2026). Ligne Heures Pleines / Heures Creuses calculée avec 30 % de la consommation en heures creuses. Les deux dernières lignes appliquent une remise au prix du kWh du tarif réglementé, à abonnement supposé identique : dans la réalité l'abonnement varie d'une offre à l'autre et doit toujours être intégré au calcul.

Côté gaz, le repère à surveiller n'est plus un tarif réglementé mais le prix repère de vente de gaz publié chaque mois par la Commission de régulation de l'énergie. Il passe à 0,13441 € TTC le kWh au 1er septembre 2026 pour un logement chauffé au gaz, contre 0,12527 € en août, soit +7,3 %, l'abonnement restant à 360,79 € par an. Sur 11 000 kWh de chauffage, ces 0,00914 € de plus par kWh représentent environ 100 € sur une année pleine. Avant de choisir, il reste à trancher entre prix fixe et prix indexé, deux logiques qui ne protègent pas des mêmes risques.

Quatre situations où le changement se passe mal

Le médiateur national de l'énergie a enregistré 10 475 saisines en 2025, dont 6 545 recevables, en baisse de 10 % sur un an. Son rapport d'activité 2025 montre que les litiges se concentrent sur quelques situations identifiables, presque toutes évitables au moment de la souscription.

• La souscription obtenue par démarchage téléphonique ou à domicile sans consentement clair. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans motif ni frais sur tout contrat conclu à distance ou hors établissement, un droit rappelé par le médiateur national de l'énergie.
• L'échéance oubliée d'une offre à prix fixe. Au terme des 1, 2 ou 3 ans de garantie, le contrat bascule sur une nouvelle grille tarifaire, souvent moins avantageuse, sans que rien ne vous alerte : notez la date d'échéance dès la souscription.
• La remise qui porte sur le kWh mais pas sur l'abonnement. Une offre affichant −15 % sur le kWh avec un abonnement supérieur de 20 € par an ne rapporte rien à un petit consommateur : c'est le budget annuel complet qui tranche.
• L'impayé chez l'ancien fournisseur. Le médiateur national de l'énergie précise que l'ancien fournisseur ne peut pas s'opposer au changement pour ce motif, mais la dette reste due et continue d'être recouvrée séparément.

Après la bascule : la facture de clôture, seul vrai point de contrôle

La facture de clôture arrive en général dans les quatre semaines qui suivent la bascule, et un éventuel trop-perçu vous est remboursé sous six semaines à compter de la résiliation. C'est le document à vérifier, et le seul : il solde votre consommation jusqu'au jour du changement, sur la base de l'index calculé par le gestionnaire de réseau.

Trois vérifications suffisent. L'index de fin doit correspondre à celui que vous avez relevé le jour de la bascule, à quelques kWh près. La période facturée doit s'arrêter à la date de bascule, jamais après. Et si vous étiez mensualisé, le solde doit apparaître : un trop-perçu se rembourse, il ne s'oublie pas. En cas d'écart, la réclamation écrite au fournisseur ouvre le délai de deux mois au terme duquel le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement. Pour la suite, rien n'interdit de recomparer chaque année : la démarche reste gratuite et sans limite de fréquence, comme le détaille notre page électricité et gaz.